FEBRER 2019
TOUS i Facebook analitzen com promoure la proximitat amb el client a través de la tecnologia en 4YFN
En el marc del Mobile World Congress, se celebra 4YFN (Four Years From Now), una plataforma de negoci per a les startups més importants del món. Amb més de 21.000 assistents, aquesta edició de 4YFN ha volgut analitzar i debatre sobre l'impacte que pot tenir la tecnologia en la societat. Sent el punt de trobada entre emprenedors, empreses emergents i inversors, en l'esdeveniment s'han organitzat tallers, xerrades, workshops i molt més.
Amb el propòsit de reflectir com el sector del retail integra les noves tecnologies, Rosa Tous, Vicepresidenta corporativa de TOUS, ha estat convidada juntament amb Nicola Mendelsohn, Vicepresidenta de Facebook EMEA, per a parlar sobre la trucada 4a revolució industrial i la transformació digital.
Declarada apassionada de les xarxes socials i la digitalització i amb la finalitat de representar a TOUS, Rosa Tous ha respost a les preguntes que Mendelsohn li ha fet sobre com ens hem adaptat a les noves tecnologies per a crear connexions sòlides i duradores amb els clients. “Si no hagués existit la tecnologia, hagués estat més difícil la connexió amb el consumidor, però haguéssim buscat una altra estratègia per a aconseguir la globalitat”, ha assegurat Rosa Tous. Gràcies a les noves tecnologies com les xarxes socials, la companyia sempre ha pogut mostrar la seva passió, connexió i proximitat amb el client.
A TOUS creiem fermament que la combinació de tecnologia i artesania ens permet adaptar-nos a les noves tendències del mercat i oferir els millors productes. És a dir, la tecnologia influeix en el procés creatiu. Per això, Rosa Tous ha aprofitat per a preguntar a Nicola Mendelsohn, gran experta en digitalització per la seva experiència en Facebook, sobre l'avanç de la tecnologia en els últims anys i com ha afectat les empreses de retail.
Una vegada conclòs el debat, Nicola Mendelsohn ha mostrat el seu agraïment a la marca a través del seu canal de Twitter: “M'encanta escoltar les històries de negocis que utilitzen el coneixement digital i la creativitat per a créixer internacionalment i que al mateix temps inspiren a uns altres a fer el mateix”.
Tenim la visió de convertir-nos en la marca de luxe assequible, més desitjable i reeixida del món i la nostra responsabilitat és complir els desitjos dels nostres clients. Per això, Facebook es postula com una de les nostres eines de comunicació més importants. Amb més de 2.2 milions de fans en Facebook, cada any invertim més esforços en aquesta plataforma. Això sí, sense perdre de vista les noves tendències com per exemple la futura comunicació per WhatsApp.
