TOUS, la firma espanyola dedicada al negoci de la joieria des de 1920, ha llançat la seva nova aplicació a escala global per oferir una experiència més personalitzada als seus clients. L'aplicació ja està disponible a Google Play i App Store. D’aquesta manera la companyia reforça la seva aposta per l'omnicanalitat i la innovació a través d'un projecte avantguardista en el sector joier.

L'aplicació, amb un innovador disseny en línia amb la imatge de la marca, permet millorar l'experiència de compra amb diverses funcionalitats a l'àrea personal, com la gestió de dates clau, preferències de producte i talles, accés a l'historial de compra i accés als certificats d'autenticitat de les joies. De la mateixa manera, el client podrà gestionar els privilegis exclusius del programa MY TOUS i fer un seguiment en temps real de les comandes. A més, els clients rebran les últimes novetats i promocions exclusives.

Aquesta iniciativa s’emmarca en el procés de transformació que la companyia va iniciar l’any 2021, basat en tres eixos: focus en el client i la digitalització, l’impuls de la responsabilitat i la sostenibilitat, i la revisió dels processos per aconseguir la màxima eficàcia i agilitat. TOUS continuarà innovant en formats i potenciant els seus canals online, seguint les tendències del mercat amb l'objectiu d’apropar-se als seus clients.

“Amb el llançament d'aquesta aplicació, avancem en el nostre objectiu d'apropar-nos cada cop més als nostres clients. Aquest projecte, emmarcat en la nostra estratègia de transformació, ens fa molta il·lusió i ens permet continuar avançant en el camí cap a l'omnicanalitat. En definitiva, en un món cada cop més digitalitzat, continuarem innovant i treballant per aportar valor als nostres clients i al nostre sector” assegura Carlos Soler Duffo, CEO de TOUS.