ABRIL 2018
Alba Tous participa en World Retail Congress 2018
Madrid ha acogido una nueva edición del World Retail Congress, evento que reúne anualmente a empresarios y directores del negocio de la distribución minorista durante tres días.
El congreso, que se ha celebrado del 17 al 19 de abril, ha contado con una intervención de Alba Tous, presidenta de la TOUS, en la conferencia ‘Construir sobre la herencia: Ganar con innovación’ que se ha desarrollado en el marco de este encuentro.
En la sesión se ha puesto de manifiesto la amenaza del sector del retail por parte de otros sectores y zonas geográficas y se ha debatido cuáles son las estrategias y acciones que pueden llevarse a cabo para que las marcas y los retailers sigan siendo atractivos para las próximas generaciones de consumidores.
Alba Tous ha destacado que, aunque la firma se formó en 1920, el crecimiento exponencial de TOUS ha tenido lugar en los últimos 30 años. “Nuestro desafío es no conformarnos nunca y seguir trabajando para mantener una posición de liderazgo y construir una marca para las generaciones futuras”, ha destacado la presidenta. Una de las claves del éxito de la firma es centrarse plenamente en el consumidor: “Tenemos en cuenta al cliente en todo momento”.
La sesión, moderada por Marc Schumacher, CEO, Liganova and Publisher, Industry Insider, también ha contado con la participación de Simon Cotton, CEO, Johnstons of Elgin. Los ponentes han puesto sobre la mesa las 3 lecciones más importantes que habían aprendido en el sector empresarial. Alba Tous ha explicado sus 3 máximas en el mundo de los negocios: la importancia de la ubicación en el retail, de tener un servicio excelente de postventa y de adaptarse al mercado con una estrategia glocal.
Preguntada por el futuro del sector, Alba Tous ha destacado que hay dos puntos primordiales a tener en cuenta: la transformación digital de las compañías, que significará un gran avance para el mundo del retail, y el refuerzo del diálogo con el cliente, que fomentará una mejor relación con los consumidores.