Bosch ha destacado que el concepto de marca sigue siendo relevante, por lo que “una marca no debe abandonar lo que la hace reconocible, como su historia, su producto… Porque la coherencia a lo largo de los años siempre se premia”. En el caso de TOUS, compañía creada en 1920, el emblemático oso se ha convertido en un símbolo de ternura, espíritu joven y diversión que ha acompañado a la marca durante más de 25 años.

Preguntado sobre la relación de los jóvenes con la moda, Bosch ha señalado que las nuevas generaciones la transformarán, ya que su forma de consumir cambia y no perciben la moda con los canales habituales, sino a través de las redes sociales, los amigos o los influencers. “El concepto que para mí va a definir el retail en los próximos años es el de omnicanalidad. Y es que atrás quedaron los días en que la tienda física era el único lugar donde comprar un producto: el consumidor de hoy decide cómo comprar e incluso cómo recibir el producto”, ha enfatizado Bosch.

En cuanto al proceso de internacionalización de las compañías del sector, Bosch ha afirmado que es crucial mantener la flexibilidad y seguir ofreciendo un servicio de proximidad y alta calidad con los clientes. TOUS está actualmente en 53 países con 622 tiendas.

Asimismo, la cadena de valores se ha visto transformada por la importancia que han cobrado tanto las materias primas como la sostenibilidad. Según Bosch: “Hoy en día el cliente, para decidirse entre una marca u otra, tiene en cuenta si la sostenibilidad forma parte de los valores de las compañías. En TOUS lo llevamos en nuestro ADN”.

Durante esta mesa redonda, Bosch también ha destacado dos elementos esenciales para el futuro visionado por TOUS: la importancia de generar riqueza a través de la creación de empleo y el compromiso con todo el equipo.