Con el propósito de reflejar cómo el sector del retail integra las nuevas tecnologías, Rosa Tous, Vicepresidenta corporativa de TOUS, ha sido invitada junto con Nicola Mendelsohn, Vicepresidenta de Facebook EMEA, para hablar sobre la llamada 4ª revolución industrial y la transformación digital. 

Declarada apasionada de las redes sociales y la digitalización y con el fin de representar a TOUS, Rosa Tous ha respondido a las preguntas que Mendelsohn le ha hecho sobre cómo nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías para crear conexiones sólidas y duraderas con los clientes. “Si no hubiese existido la tecnología, hubiese sido más difícil la conexión con el consumidor, pero hubiésemos buscado otra estrategia para lograr la globalidad”, ha asegurado Rosa Tous. Gracias a las nuevas tecnologías como las redes sociales, la compañía siempre ha podido mostrar su pasión, conexión y cercanía con el cliente.

En TOUS creemos firmemente que la combinación de tecnología y artesanía nos permite adaptarnos a las nuevas tendencias del mercado y ofrecer los mejores productos. Es decir, la tecnología influye en el proceso creativo. Por ello, Rosa Tous ha aprovechado para preguntar a Nicola Mendelsohn, gran experta en digitalización por su experiencia en Facebook, sobre el avance de la tecnología en los últimos años y cómo ha afectado a las empresas de retail. 

Una vez concluido el debate, Nicola Mendelsohn ha mostrado su agradecimiento a la marca a través de su canal de Twitter: “Me encanta escuchar las historias de negocios que utilizan el conocimiento digital y la creatividad para crecer internacionalmente y que al mismo tiempo inspiran a otros a hacer lo mismo”.

Tenemos la visión de convertirnos en la marca de lujo asequible, más deseable y exitosa del mundo y nuestra responsabilidad es cumplir los deseos de nuestros clientes. Por ello, Facebook se postula como una de nuestras herramientas de comunicación más importantes. Con más de 2.2 millones de fans en Facebook, cada año invertimos más esfuerzos en esta plataforma. Eso sí, sin perder de vista las nuevas tendencias como por ejemplo la futura comunicación por WhatsApp.